Gizlilik Politikası

Son Güncellenme: 15 Nisan 2025

Bitcalt olarak, gizliliğinize saygı duyuyoruz ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan bilgilerinizi açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Profil Bilgileri: Eğitim geçmişi, ilgi alanları, öğrenme tercihleri
Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, ödeme yöntemi bilgileri
İletişim Bilgileri: Destek talepleriniz, geri bildirimleriniz ve mesajlarınız
Eğitim İçeriği: Atölye kayıtları, tamamlanan egzersizler, proje dosyaları

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler:

Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
Kullanım Verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklama davranışları, oturum süreleri
Çerezler: Tarayıcınızda saklanan küçük veri dosyaları
Konum Bilgileri: Genel coğrafi konum (şehir düzeyinde)

1.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

Sosyal medya platformları üzerinden giriş yapmanız durumunda profil bilgileri
Ödeme işlemcilerinden alınan işlem doğrulama bilgileri
Ortaklarımızdan sağlanan eğitim içerik verileri

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

2.1 Hizmet Sunumu

Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Atölyelere ve eğitim içeriklerine erişim sağlamak
İlerlemenizi izlemek ve sertifikalar düzenlemek
Ödevleri değerlendirmek ve geri bildirim sunmak
İşbirliği araçlarını ve interaktif özellikleri sağlamak

2.2 İletişim

Kayıt onayları ve hizmet bildirimleri göndermek
Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak
Yeni atölyeler ve özellikler hakkında bilgilendirme yapmak
Anketler ve geri bildirim talepleri göndermek

2.3 Kişiselleştirme

İçerik önerilerini kişiselleştirmek
Öğrenme deneyiminizi geliştirmek
İlgi alanlarınıza uygun atölyeler önermek

2.4 Analiz ve İyileştirme

Platform performansını analiz etmek
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Teknik sorunları tespit edip çözmek
Eğilim ve kullanım istatistikleri oluşturmak

2.5 Güvenlik

Hesap güvenliğini sağlamak
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
Hizmet şartlarımızı uygulamak

3. Bilgi Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

3.1 Hizmet Sağlayıcılar

Aşağıdaki hizmetleri sunan güvenilir üçüncü taraf şirketlerle:

Bulut altyapı ve hosting hizmetleri
Ödeme işleme hizmetleri
E-posta ve bildirim servisleri
Analiz ve performans izleme araçları
Müşteri destek platformları

3.2 Eğitim Ortakları

Atölye eğitmenleri ve içerik sağlayıcılar
Sertifika ve akreditasyon kuruluşları
Ortak eğitim programı sağlayıcıları

3.3 Yasal Gereklilikler

Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda açıklayabiliriz:

Yasal yükümlülüklere uymak için
Mahkeme kararları veya resmi taleplere yanıt vermek için
Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak için
Acil durumlarda kamu güvenliğini sağlamak için

3.4 İş Transferleri

Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, bilgileriniz devredilen varlıkların bir parçası olabilir.

3.5 Rızanızla

Açık onayınız ile diğer durumlarda bilgilerinizi paylaşabiliriz.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

4.1 Çerez Türleri

Platformumuzda kullanılan çerezler:

Gerekli Çerezler: Temel işlevler için zorunlu
İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri toplamak için
Pazarlama Çerezleri: İlgili içerik göstermek için

4.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu, bazı platform özelliklerinin çalışmasını engelleyebilir.

4.3 Diğer İzleme Teknolojileri

Web işaretçileri ve pikseller
Yerel depolama
Oturum tanımlayıcıları

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz:

Şifreleme teknolojileri (SSL/TLS)
Güvenli veri merkezleri ve sunucular
Erişim kontrol sistemleri
Düzenli güvenlik denetimleri
Personel eğitimi ve gizlilik protokolleri
Yedekleme ve felaket kurtarma planları

Hiçbir internet iletimi veya elektronik depolama yöntemi tamamen güvenli olmadığından, mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz:

Aktif Hesaplar: Hesabınız aktif olduğu sürece
Kapalı Hesaplar: Kapatıldıktan sonra yasal yükümlülükler için gerekli süre
İşlem Kayıtları: Muhasebe ve vergi gereklilikleri için gerekli süre
Pazarlama İletişimleri: Abonelikten çıkana kadar

Saklama süreleri sona erdiğinde, verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7.1 Erişim Hakkı

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.

7.2 Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik bilgilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

7.3 Silme Hakkı

Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla).

7.4 İşlemenin Kısıtlanması

Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını isteyebilirsiniz.

7.5 Veri Taşınabilirliği

Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan formatta almanızı veya başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını talep edebilirsiniz.

7.6 İtiraz Hakkı

Verilerinizin işlenmesine belirli durumlarda itiraz edebilirsiniz.

7.7 Otomatik Karar Alma

Tamamen otomatik işleme dayalı kararlara tabi olmama hakkına sahipsiniz.

Haklarınızı kullanmak için: help@bitcalt.com adresine e-posta gönderin.

8. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 16 yaşından küçük çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz.

Eğer 16 yaşından küçük bir çocuğun kişisel bilgilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bize bildirin. Bu tür bilgileri derhal sileriz.

Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini biliyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Bilgileriniz, bulunduğunuz ülke dışındaki sunucularda saklanabilir ve işlenebilir. Bu ülkelerdeki veri koruma yasaları farklı olabilir.

Uluslararası transferlerde bilgilerinizi korumak için:

Standart sözleşme hükümleri kullanıyoruz
Veri işleme anlaşmaları uyguluyoruz
Uygun güvenlik önlemleri alıyoruz
Yerel veri koruma düzenlemelerine uyuyoruz

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

Üçüncü taraf sitelerini ziyaret ettiğinizde, kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

11. Pazarlama İletişimleri

Rızanız ile size aşağıdaki iletişimleri gönderebiliriz:

Yeni atölye duyuruları
Özel teklifler ve indirimler
Eğitim içerik önerileri
Haber bültenleri ve güncellemeler
Etkinlik davetiyeleri

Abonelikten Çıkma

Pazarlama e-postalarından istediğiniz zaman çıkabilirsiniz:

E-postalardaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanarak
Hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi güncelleyerek
help@bitcalt.com adresine e-posta göndererek

Abonelikten çıksanız bile, hizmetle ilgili önemli bildirimleri almaya devam edebilirsiniz.

12. Sosyal Medya Özellikleri

Platformumuz sosyal medya paylaşım özellikleri içerebilir. Bu özellikleri kullandığınızda:

Sosyal medya platformu sizin hakkınızda bilgi toplayabilir
Etkileşimleriniz takip edilebilir
İlgili sosyal medya platformunun gizlilik politikası geçerli olur

13. Otomasyon ve Profilleme

Hizmetlerimizi iyileştirmek için otomatik karar alma ve profilleme kullanabiliriz:

İçerik Önerileri: Öğrenme geçmişinize göre atölye önerileri
Kişiselleştirme: İlgi alanlarınıza uygun içerik düzenleme
Performans Analizi: İlerleme izleme ve değerlendirme

Bu otomatik işlemlere itiraz etme hakkına sahipsiniz.

14. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlali durumunda:

Gerekli otoritelere zamanında bildirimde bulunuruz
Risk altındaki kullanıcıları bilgilendiririz
İhlal hakkında şeffaf bilgi sağlarız
Düzeltici önlemleri açıklarız

15. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda:

Bu sayfada güncellenmiş tarihi gösteririz
E-posta veya platform bildirimleri göndeririz
Önemli değişiklikler için onayınızı alabiliriz

Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Politika güncellemesinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

16. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız için:

E-posta: help@bitcalt.com

Telefon: +905323929336

Posta Adresi:
Bitcalt
179, 34775 Dudullu /Ümraniye/İstanbul
Türkiye

Taleplerinize en kısa sürede yanıt vermeye çalışacağız, genellikle 30 gün içinde.

17. Veri Koruma Sorumlusu

Veri koruma sorumlumuza doğrudan ulaşmak için help@bitcalt.com adresine "Veri Koruma Sorumlusu" konulu e-posta gönderebilirsiniz.

18. Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili endişeleriniz varsa, yerel veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Ancak, bir düzenleyici otoriteye başvurmadan önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Endişelerinizi çözmeye çalışacağız.

Bu Gizlilik Politikası, Bitcalt platformunu kullanırken haklarınızı ve verilerinizi korumak için hazırlanmıştır. Gizliliğinize değer veriyor ve verilerinizi sorumlu bir şekilde yönetmeyi taahhüt ediyoruz.